『ドーナツの穴』≒意識していないもの、裏、機会損失、ホンネ、見えていないもの、認識していないもの…。
そんな意味合いで捉えてもらえればと思います。実際書きたいことを書いているので、テーマ通りには毎回いかないですが、そこはご容赦を…。
第305回は『問題の原因究明とその解決はどちらが重要か？』
問題が起きた時、『原因究明とその解決、どちらが大事か？』と聞かれれば、『両方大事』と答える人が大半だろう。だがこれは質問が少しぼやけている。
問題が起きた時、『原因究明とその解決、どちらが重要（優先）か？』と聞かれれば、どちらかを選択する必要がある。『両方重要（優先）』では答えにならない。
実は『原因究明とその解決、どちらが重要（優先）か？』は答えが出ている。明らかに解決が優先である。重要度は
問題解決≧原因究明
となる。何故なら、原因究明だけでは問題は残ったままだからだ。原因がわからなくてもとりあえず問題が解決すれば人は安堵する。が、原因がわかっても問題が解決していなければ、人は安堵することはない…。
問題解決のための原因究明
問題が解決した後の（再発防止などのための）原因究明
これらはありえる。
問題と関係ない原因究明
原因究明のための原因究明
これらはありえない。
解決を優先すべきときに、原因究明中（原因不明）を理由に解決を遅らせる。
原因はわかっているのに、解決を先延ばしにする。
…、よく見聞きする話。※先延ばしという問題解決法もあるにはあるだろうが…。
原因がはっきりしない時の何らかの解決策（対策）
それが決断を求められる人の考えるポイント。まあ、原因がはっきりしないで起きている事柄＝問題なのだが…。人生は決断の連続である。
「ドーナツ」＝『『原因究明とその解決、どちらが重要（優先）か？』は答えが出ている。明らかに解決が優先である。重要度は
問題解決≧原因究明
となる。』
「ドーナツの穴」＝『原因がわからなくてもとりあえず問題が解決すれば人は安堵する。が、原因がわかっても問題が解決していなければ、人は安堵することはない…。』
今日はここまで。文責 江口
